Splošni pogoji poslovanja

SPLOŠNO

Ti splošni pogoji poslovanja določajo pogoje nakupa in prodaje izdelkov v spletni trgovini Life-decor.si (v nadaljevanju: spletna trgovina), ki jo upravlja podjetje Art Applique d.o.o., Jurja Križanića 74, 42000 Varaždin, Hrvaška (v nadaljevanju: ponudnik).

Spletna trgovina omogoča nakup personaliziranih daril, dekorativnih izdelkov, stenskih dekoracij, nalepk, tapet in drugih izdelkov iz ponudbe Life Decor.

Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo in so kupcu dostopni na spletni strani Life-decor.si. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je bil s splošnimi pogoji seznanjen in se z njimi strinja.

NAROČILO

Izdelke v spletni trgovini Life-decor.si je mogoče naročiti 24 ur na dan, vse dni v letu. Dostava je na voljo na območju Republike Slovenije.

Kupec izbere želene izdelke in jih doda v košarico. Pri personaliziranih izdelkih mora pred dodajanjem v košarico vnesti oziroma izbrati zahtevane podatke za personalizacijo.

Pred zaključkom naročila kupec preveri vsebino košarice, podatke za dostavo, izbrani način dostave in način plačila.

Po uspešno oddanem naročilu kupec na svoj e-poštni naslov prejme potrdilo o prejemu naročila.

Pri plačilu po predračunu gre naročilo v izdelavo po prejemu plačila. Če plačilo ni izvedeno v roku 7 dni, si ponudnik pridržuje pravico do preklica naročila.

Če naročenega izdelka ni mogoče izdelati ali dobaviti, bo kupec o tem obveščen po elektronski pošti.

CENE

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, kjer je to zahtevano v skladu z veljavnimi davčnimi predpisi. Stroški dostave so prikazani posebej in so kupcu vidni pred zaključkom naročila.

Pri nakupu veljajo cene in popusti, ki so prikazani v trenutku oddaje naročila. Akcijske cene in popusti se upoštevajo v skladu s pogoji posamezne ponudbe.

MOŽNOSTI PLAČILA

Za naročila v spletni trgovini Life-decor.si so na voljo naslednji načini plačila:

1. Plačilo s kreditno ali debetno kartico
Varno spletno plačilo s podprtimi kreditnimi in debetnimi karticami. Glede na uporabljeno napravo in razpoložljivost plačilne storitve sta lahko na voljo tudi Apple Pay in Google Pay.

2. PayPal
Naročilo lahko hitro in varno plačate prek storitve PayPal.

3. Plačilo po predračunu
Po oddaji naročila kupec prejme podatke za plačilo. Naročilo gre v izdelavo oziroma obdelavo po prejemu plačila na transakcijski račun ponudnika.

DOSTAVA

Dostava izdelkov poteka prek dostavne službe DPD. Vsi izdelki so skrbno zapakirani, da so med transportom ustrezno zaščiteni.

Stroški dostave na naslov kupca:

za naročila pod 20,00 € znaša dostava 5,30 €,
za naročila od 20,00 € do 59,99 € znaša dostava 4,90 €,
za naročila v vrednosti 60,00 € ali več je dostava BREZPLAČNA.

Končni strošek dostave je vedno prikazan pred zaključkom naročila.

DOBAVNI ROK

Izdelke si prizadevamo izdelati in odpremiti v najkrajšem možnem času. Predvideni dobavni rok je odvisen od vrste izdelka in je lahko naveden na strani posameznega izdelka.

Pri personaliziranih izdelkih se rok izdelave začne po prejemu vseh podatkov, potrebnih za izdelavo, oziroma po prejemu plačila pri naročilih, plačanih po predračunu.

Če zaradi posebnih okoliščin naročila ni mogoče izdelati ali odpremiti v predvidenem roku, bomo kupca o tem obvestili po elektronski pošti.

PERSONALIZIRANI IZDELKI

Personalizirani izdelki so izdelani posebej za posameznega kupca na podlagi podatkov, fotografij, besedil, imen, datumov, dimenzij ali drugih podatkov, ki jih kupec posreduje ob naročilu.

Kupec je odgovoren za pravilnost podatkov, ki jih vnese pri personalizaciji izdelka. Pred oddajo naročila mora zato preveriti vnesena besedila, imena, datume, fotografije in druge podatke.

Pri izdelkih, izdelanih po natančnih navodilih kupca oziroma prilagojenih njegovim osebnim potrebam, pravica do odstopa od pogodbe v 14 dneh ne velja v primerih, ki jih določa veljavna zakonodaja.

To ne vpliva na pravice kupca v primeru poškodovanega izdelka, napake pri izdelavi ali neskladnosti izdelka z naročilom.

PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Potrošnik ima pri izdelkih, za katere ne velja zakonska izjema, pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 dni od prejema izdelka, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

O odstopu od pogodbe nas lahko obvestite na e-poštni naslov info@life-decor.si.

Izdelek mora biti vrnjen v skladu z veljavnimi predpisi. Neposredne stroške vračila izdelka praviloma nosi kupec, razen kadar zakon ali okoliščine posameznega primera določajo drugače.

Pravica do odstopa ne velja za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam, če so izpolnjeni pogoji za zakonsko izjemo.

REKLAMACIJE IN NESKLADNOST IZDELKA

Če prejmete poškodovan, napačno izdelan ali neskladen izdelek, nas čim prej kontaktirajte na info@life-decor.si in navedite številko naročila ter opis težave. Če je mogoče, priložite tudi fotografije izdelka in embalaže.

Reklamacije in zahtevke v zvezi z neskladnostjo blaga obravnavamo v skladu z veljavno zakonodajo.

ZASEBNOST IN VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke kupcev obdelujemo za namene izvedbe naročila, plačila, dostave, komunikacije s kupcem in izpolnjevanja zakonskih obveznosti ter za druge namene, za katere obstaja ustrezna pravna podlaga.

Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so navedene v politiki zasebnosti spletne trgovine Life-decor.si.

Prejemanje marketinških e-sporočil je urejeno ločeno in v skladu z veljavnimi pravili glede neposrednega trženja. Kupec se lahko od prejemanja marketinških sporočil odjavi prek povezave za odjavo v posameznem sporočilu.